Überzeugende Vertriebskommunikation

Den Eskimos Kühlschränke verkaufen? Ohne uns! Wir helfen Mitarbeitern und Führungskräften im Vertrieb, den wirklichen Bedarf der Kunden zu erkennen und authentisch und überzeugend zu argumentieren. Das Wohl des Interessenten steht dabei genauso im Vordergrund wie der Aufbau einer emotionalen Beziehung. Nur so erleben Kunden wirklichen Service, kaufen aus Begeisterung – und werden zu Stammkunden und Botschaftern!

Präsentieren im Vertrieb

Viele haben etwas zu sagen. Doch kommen die Botschaften auch an? Präsentationen entscheiden nur allzu oft über den Erfolg von Produkten oder Dienstleistungen. Und erfolgreiches Präsentieren kann man lernen: Vom Aufbau der Inhalte über die Gestaltung der Folien und den Umgang mit der eigenen Stimme bis hin zum souveränen Auftritt in der „Höhle des Löwen“: Wir unterstützen Vertriebsmitarbeiter, damit sie optimal „rüberkommen“!

Kundenumgang am Telefon

Die Bedeutung der Hotlines als Visitenkarte der Unternehmen boomt: Ob im Sekretariat, im Verkauf oder im Kundenservice – wo immer eingehende Telefonate bearbeitet werden müssen, braucht es spezielles Know-how. Unsere Trainer behandeln deshalb individuelle, konkrete Situationen der Teilnehmer und entwickeln gemeinsam realistische Lösungen. Für einen rundum gelungenen Kundenumgang am „heißen Draht“.

Live-Coaching am Point of Sale

„Entscheidend ist auf’m Platz!“ – daher begleiten und coachen wir Mitarbeiter und Führungskräfte im Vertrieb bei ihren alltäglichen Kundenkontakten am Telefon, in der Filiale oder im Außendienst. Versierte Coaches mit langjähriger Vertriebserfahrung geben präzises und handlungsorientiertes Feedback und helfen, die unvermeidliche „Betriebsblindheit“ zu überwinden. So lassen sich Stärken ausbauen und Auftritte mit neuen Impulsen optimieren.

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